SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of His & Her Trove (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://hisandhertrove.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
хорошие. заказываю второй раз. на полную девочку самое то и объем и длина хорошо подошли.
Заказала 05.15,пришли 06.06.Трек отслеживается. Джинсы тонкие,на весну/лето отлично. Размер заказала М,хотела чтоб были прям в облипочку.Так и вышло. На мой рост:157,вес:46,6,параметры: ОТ64,ОБ89,сели хорошо, как хотела. Джинсы на мой рост идеально подошли!Их длинна по внешнему шву 92,по внутреннему 67!Рассчитаны на маленький рост. Но когда одевала думала не влезу,очееень узкие.Но с учётом что со временем растянулся норм. Даже при том что туго налазили,сели идеально в обтяг,достаточно комфортно себя в них чувствую,нигде не давит. Цвет темнее чем на фото,но ничего. Качество хорошее,пошито хорошо,мне очень понравились!Спасибо.
Отличное качество, но долгая доставка - 3 месяца до СПб, спасибо за подарок)
выглядят отлично!пока не примерила т.к. заказываю второй ра. Спасибо за подарочек!!! 5+++
Все как в описании брюки хорошие, без запаха, прошиты хорошо. заказывала размер l , по отзывам ориентировалась, и в итоге мне они малы. еле еле можно в них впихнуться, но ходить не реально, разочаровало. Звезду за это снижать не буду, тк не вина продавца качество отличное. плюс положили подарочек)
штанцы огонь!! на рост 160 , вес 50 .М идеально!!! и вообще пишут типа не натянуть их... они нормально тянуться мой российский размер джинс 27!!!в йошкар олу пришли ч.з 25 дней!
Я в восторге. Идеальные. Как тонкие джинсы. Цвет супер, сидят отлично , облегают сильно, нигде не висят , без замочка, сзади карманы, на мой рост 160 , вес 62 , размер 46 подошли отлично Xl. Я очень довольна. Пришли очень быстро. Меньше месяца. И обрезать не надо. Высоким может будут коротковаты.
Получила джинсы! заказала светло-голубые, на размер хс-с заказала Л , спасибо отзывам, и девочкам которые пишут подробно свои параметры, джинсы прямо как раз впритык, я не знаю как некоторые на попу 92-94 натягивали М, мои параметры талия-62, попа -88, так в попе сначало даже туго влазила , но всё отлично село! на рост 162- длину видно, модель сама -укороченная, я так и хотела, а то вечно подворачиваю джинсы! Джинсы очень хорошенькие, не тонкая тряпка, дефектов не нашла, все ровные, вобщем я довольна покупкой на все 100%!Удачи продавцу, спасибо за подарочек -красная нить, браслетик, дочке завязали))
доставка около месяца в Кр.кр.трек регистрируемый. джинсы очень крутые! у мужа, когда увидел на мне, даже челюсть отвисла)))))тоненькие, как вторая кожа, резинка на поясе,правда,широковата,но её можно подвернуть вниз и не так жарко. Размер L идеален на об-90 , длина на рост - 165 см. обожаю современную длину - все джинсы, которые идут как подстреленные - мне идеально с моей длиной ног))))) ножки стройнят, попку выгодно обтягивают! особенно тем, кто качается, очень советую брать! муж сказал, закажешь ещё синие и чёрные! главное, что он в восторге)))) красную нитку в подарок, сразу же распустил... несерьезная она какая-то .delivery is month, quality is cool! On Hips -90 cm, and height 165 cm - ideally length! thank you! thanks for the gift my friend!!!!
ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ долго определялась с размером, никак не решалась, т.к. всем они очень маленькие, все пишут брать больше. Заказала М, ждала их и думала, что малы. Слава богу, что не заказала L. Ношу одежду 40-42, ну ноги побольше. ОБ 89. Джинсовыми мне кажется сложно их назвать, они такие тонкие, как штанишки, на лето красота. Сели в принципе неплохо, но не совсем идеально, в попе слишком свободно, а в ляжках размер S не залезли бы, просто похудеть в ляхах надо) Коротковаты немного, но и не зимой их же носить, на лето супер)с продавцом не общалась. Пришли примерно за 40 дней. Спасибо))
Доставка до Москвы больше месяц. Штанами довольна. Подошли по размеру и цвет приятный.. До этих брала голубые на размер меньше (L)..Мне больше подошел размер XL. Так как там резинка свободнее..,а у меня животик..Разница между двумя размерами около 1,5 см..И по росту XL длиннее...Ткань тянется не очень хорошо. Я (ОБ-92,ОТ-74) Рост 159см. Ношу обычно S.
Штанишки супер! На об 90 м подошел, но с талией 66 см резинка туговата...но смотрится неплохо и в них довольно удобно)) я довольна))
заказала 29 марта, получила 8 мая, долговато! цвет приятный, качество неплохое, запах небольшой есть, описанию соответствует, талия высокая, тянутся, на размер 46-48, бедра 100-102, рост 157, 2xl подошел идеально!
джинсы просто класс!!! сели идеально. все по размеру. качество отличное. материал - плотная джинса. на свой объем талии 68, бедра 83 заказала М
классные джегинсы, материал джинс, длина на рост 150 как раз, размер L на наш 44 впритык
джинсы полный восторг я брала на свой 42 размер Л все супер сели отлично нигде не жмет, на рост 168 см сидят как надо они укороченные чутка ,дошли до Москвы за две недели, трек отслеживался, воняли немного вареной джинсой но после стирки все выветрилось, швы ровные, резинка не тугая, джинса Не плотная, но не тонкая, на весну лето супер просто с этим расчетом и брала
Заказала 19.02 получила 09.04. СПб. качество отличное. натянула L на рост 163 вес 54. но все-таки надо было на размер больше брать. а так все отлично
посылка шла месяц до краснодарского края. на об 96, рост 173 (российский размер м) заказала xl, вроде сидит нормально. длина 7/8, как и написано у продавца. ткань тонкая, на теплую погоду. в подарок продавец положил браслет. в целом заказом довольна.
Ура!!!! Наконец то пришли и с размером угадала. Заказываю второй раз. По качеству - отличные. Первые на 42-44 взяла M....маловаты, отдала дочери ( носит не снимая). Перезаказала. Сейчас все хорошо. По размеру. ОБ 99, ОТ 70. Рост 162, вес 63. В длину - до косточки на ноге. Сейчас заказали дочери еще черные.... Я Рекомендую! Только с размером аккуратней, нужно брать больше. Продавцу - спасибо. Трек отслеживался. За подарочек - спасибо. И по доставке, первый раз за месяц до Екатеринбурга пришли, сейчас за 1.5.....
Джеггинсы относительно нормальные, но по размеру мне не подошли, ориентировалась больше на отзывы. На попу 93 см (три раза перемерила разными сантиметрами) брала чёрные XL, в эти - ещё кое-как с трудом запихалась, и - синие и голубые, эти - две L-ки, в них засунуться можно, но носить уже совсем проблематично. Тянутся, но не сильно, и только - в ширину, в длину - вообще нет, поэтому при носке испытываешь очень сильный дискомфорт: при движении-наклонах-если сесть-встать - везде очень тянут и сползают с попы. И- ооочень узкие штанины. Не говоря уже - что на рост 174 см даже XL короткие сантиметров на 6-7. Если бы померила в магазине - не купила бы. Или на три размера больше, и то - смотря как сели бы. Надо худеть, может - сядут лучше. Выбрасывать жалко, внешне - симпатичные )). Но чёрные собирают на себя всё, что ни попадя, к ним липнет всё подряд: мелкая грязь-пыль-нитки-волосы... Доставка месяц, с отслежкой. Продавец хороший, отзывчивый, за работу ему спасибо! Thank you very much!!!
не тряпка на от70, об85, вес 48кг село отлично. планирую взять на размер больше,т к буду набирать вес - это мой выбор)
спасибо. все как в описании. размер М подошел. тянутся хорошо. положили подарочек еще. рекомендуб товар и продавца.
Посылка пришла за 38 дней в Тюменскую область. Легинсы они есть легинсы, на объём бедер 93 см кое как натянула, но в итоге одела)))) но сидят облипку.На рост 164 см длина идеальна.
Качество хорошее, запаха нет. Вложили подарочек. В ХЛ еле влезла, думаю разношу плюс сейчас худею. Мои параметры от90 об106.
Доставка быстрая. Все отслеживалось, продавцу respect!!!! Очень хорошие джинсы. Стретч, размер совпадает с Российским. Цвет синий, насыщеный, темный, то, что я и хотела. Строчки все ровные, без запаха. Очень хороший товар! Я заказываю в этом магазине уже четвёртые штаны и товар всегда на высшем уровне. Продавец очень внимательный и ответственный. Советую всем покупать в этом магазине. Благодарю продавца и до следующих заказов! P.S. Спасибо за подарочек.!!!!