SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of His & Her Trove (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://hisandhertrove.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Отличная футболка,быстрая доставка
Хорошая футболка, прекрасного качества, буду заказывать ещё других цветов!!!
На ог 85 L в самый раз. не вобтяг но и не слишком свободно. до этого брала М ...чутьчуть в обтяг.между размерами всего сантиметрик.на фото видно. но мне и так и так нравится. качество супер. в подарок резиночка.доставка 2 недели. спасибо большое продавцу))))
Это уже вторая футболка из этого магазина! Качество супер и приходят быстро
Знаменитейшие футболки) качество отличное, цвет тоже
Получила майку, цвет приятный и нежный, всё очень хорошо, большое спасибо!!!
Футболка хорошего качества, посылка пришла очень быстро (12 дней с момента получения трека). По размеру все подошло (рост - 157см, вес - 57 кг), брали размер М. Материал футболки на ощущения приятный, синтетики больше 5%.
Немного не такой цвет я ожидала,пришёл намного светлей и блеклый.
На этот раз шла через Финляндию-поэтому дольше,в районе 20 дней... А так,всё как всегда-супер во всём!)
как всегда,быстрая доставка и отличное качество. цвет красивого шоколада. закажу ещё.
Как всегда футболка крутая обожаю их . Размер s отлично сел в плечах в 36 см и на грудь 82 и талию 63. Отличная Бузовая футболка берите не пожалеете . Супер продавец !
Отличная футболка! Пришла быстро, размер соответствует
на параметры ог - 80, от - 62, плечи - 36см, села хорошо
Спасибо продавцу за товар, качество хорошее, по размеру подошла.
Это супер базовые футболки! заказала уже 3 штуки! И хочу еще! Качество отличное, фасон, длина, швы идеально ровные!!! При стирке не линяет! Я в восторге!
Заказываю второй раз. Первый раз белую. Качество было лучше. Эти длиннее и внутри много торчащих ниток. Но снаружи все хорошо. Надеюсь, нитки не распустятся. За такую цену нормально.
На первый взгляд вроде бы ничего, запах сильный, посмотрим в носке, но турецкий трикотаж гораздо лучше? Доставка быстрая, две недели в СПб.
Цвет футболки очень очень красивый. Качество как всегда на высоте. Товар пришёл быстро. Спасибо.
Классная футболка, сшита очень аккуратно, ткань приятная. На параметры 92-71 размер L сел хорошо, не сильно в обтяг, то что надо. Доставка очень быстрая 10 дней до Челябинской области. Заказом очень довольна, рекомендую! Обязательно закажу еще в другом цвете!
Очень хорошая футболка. приятная к телу, немного стрейтч. цвет брала кофе, очень довольна ) на свой объем брала размер М 91-75-97
Отзывов много.отличная футба.уже две заказала.планирую еще белую заказать.всем советую.на грудь 112 3икса хорошо.вмеру обтяг.доставка да красноярска две недели.очень оперативно
Футболка классная . Цвет вообще офигенный , пришла Мега быстро , в усолье была уже через 18 дней . На свой размер 40/42 заказала М , сидит хорошо . Кто хочет посвободнее берите л . Закажу ещё только тёмную . Всем советую
хорошее качество футболки за такую цену. закажу еще
супер футболка L на охват груди 90 идеально! не полиняли после стирки все хорошо. буду заказывать в других цветах
Если честно я давно не встречала футболок с таким хорошим качеством! Безумно приятные к телу, заказываю уже во второй раз. А теперь по поводу размеров)) Ношу 42. Отзывы меня сбили с толку! Они не маломерят! Первую футболку (light coffee) я заказала размера s, вторую размера m. Чтобы сравнить. Дак вот s на меня сел как выяснилось конечно же лучше, m свободновато.